Политика конфиденциальности гдеБЕНЗ

Кратко и по-человечески

гдеБЕНЗ создано как полезный общественный сервис: один человек отметил ситуацию на заправке, следующий человек увидел эту отметку и сэкономил время, топливо и нервы. Мы строим приложение вокруг взаимной пользы, минимального сбора данных и уважения к частной жизни.

Мы не просим лишнего: гдеБЕНЗ не требует имени, номера телефона, списка контактов, платежных данных, доступа к фото, микрофону или сообщениям для базовой работы карты. Мы не продаем персональные данные, не используем рекламные сети для отслеживания пользователей между приложениями и сайтами, не строим скрытые рекламные профили.

При этом приложение работает через сервер: когда пользователь отправляет отметку о заправке, данные передаются на сервер гдеБЕНЗ, обрабатываются и становятся доступными другим пользователям в виде обновленной информации на карте. Поэтому в этой политике честно описано, какие данные нужны сервису и зачем.

1. Кто мы и к чему относится эта политика

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мобильное приложение гдеБЕНЗ, его серверная часть и связанные страницы поддержки обрабатывают данные пользователей. В документе слова «гдеБЕНЗ», «GDBD», «приложение», «мы» и «сервис» означают приложение гдеБЕНЗ и его разработчика, указанного в карточке приложения в Google Play и App Store.

Политика применяется к Android-версии гдеБЕНЗ с пакетом com.sudar.azsseichas, а также к будущим версиям приложения для Android и iOS, в которых пользователи могут смотреть карту заправок, отправлять отметки о состоянии АЗС, наличии топлива и очередях, а также получать обновления, основанные на сообщениях других пользователей.

Если в конкретной версии приложения какая-либо функция еще не включена, соответствующий раздел описывает планируемую чистовую логику сервиса и будет применяться после включения этой функции. Мы стремимся поддерживать эту страницу актуальной и обновлять ее при изменении поведения приложения.

2. Какие данные может обрабатывать гдеБЕНЗ

2.1. Отметки пользователей о заправках

Основная ценность гдеБЕНЗ - свежие народные отметки. Когда пользователь отправляет информацию, приложение может передать на сервер:

выбранную заправку или точку на карте;
статус заправки: работает, не работает, неизвестно или требует проверки;
информацию об очереди: нет очереди, небольшая очередь, большая очередь, примерное ожидание, если такая возможность есть в интерфейсе;
доступность видов топлива, например бензин, дизель, газ или другие категории, показанные в приложении;
ограничения или лимиты, если пользователь отмечает, что топливо отпускается с ограничениями;
примерную цену, если пользователь добровольно вводит ее в интерфейсе;
короткий комментарий к отметке, если пользователь сам его написал;
время отправки или обновления отметки;
идентификатор группы отметок, если одна отправка объединяет несколько видов топлива;
технические признаки, помогающие защититься от спама, дублей и массовых ошибочных отметок.

Мы просим пользователей не добавлять в отметки персональные данные других людей, номера автомобилей, фотографии документов, адреса проживания, телефоны, оскорбления или любую информацию, которая не нужна для понимания ситуации на заправке.

2.2. Местоположение

гдеБЕНЗ может запросить доступ к приблизительному или точному местоположению устройства, чтобы показать ближайшие заправки, рассчитать расстояние, помочь выбрать правильную АЗС на карте и сделать отметку точнее. Доступ к местоположению используется только после разрешения пользователя средствами Android или iOS.

Базовая логика гдеБЕНЗ рассчитана на использование местоположения во время работы приложения на экране. гдеБЕНЗ не должен отслеживать маршрут пользователя, перемещения после закрытия приложения или историю поездок. Если в будущем появится функция, которой действительно понадобится фоновое местоположение, она будет включаться отдельно, с отдельным объяснением в приложении и только после разрешения пользователя.

2.3. Технические данные сервера и устройства

Для стабильной и безопасной работы сервер гдеБЕНЗ может автоматически получать технические данные: IP-адрес сетевого запроса, дату и время обращения, тип устройства и операционной системы, версию приложения, язык интерфейса, сведения об ошибке или сбое, а также случайный технический идентификатор установки. В Android-версии такой идентификатор создается случайно внутри приложения и используется для антиспама, подтверждения или оспаривания отметок, защиты от дублей и восстановления корректной работы сервиса.

Такие данные используются не для слежки за человеком, а для безопасности, диагностики, предотвращения спама, ограничения накруток и понимания, почему сервис работает нестабильно на конкретной версии приложения или устройства.

2.4. Локальные данные на устройстве

Приложение может хранить на устройстве избранные АЗС, историю недавно открытых АЗС, выбранные настройки, кэш карты и станций, локальные отметки до синхронизации, предложения новых АЗС и жалобы на ошибочные данные. Эти данные нужны, чтобы приложение работало быстрее, сохраняло выбор пользователя и оставалось полезным при нестабильной связи.

2.5. Уведомления

гдеБЕНЗ может использовать локальные уведомления о свежих водительских отметках рядом или в избранном. На Android 13 и новее уведомления отправляются только после системного разрешения пользователя. Пользователь может отключить уведомления в приложении или в системных настройках. Уведомления не используются для рекламного трекинга.

2.6. Обращения в поддержку

Если пользователь обращается в поддержку, мы можем обработать данные, которые он сам передал в обращении: текст сообщения, адрес электронной почты или другой контакт для ответа, сведения о проблеме, скриншоты и технические детали. Эти данные используются только для ответа пользователю, исправления ошибок и улучшения качества сервиса.

3. Что гдеБЕНЗ не собирает для базовой работы

Для обычного использования карты и отправки отметок гдеБЕНЗ не должно требовать и не стремится собирать:

паспортные данные, банковские карты, платежную информацию и государственные идентификаторы;
список контактов, звонки, SMS, переписки, историю браузера или список установленных приложений;
фотографии, микрофон, камеру и файлы устройства, если пользователь сам не выбрал отдельную функцию, которой это очевидно нужно;
точную историю маршрутов, постоянное фоновое отслеживание и скрытое наблюдение;
данные для продажи рекламным сетям, брокерам данных или сторонним рекламным профилям.

Если в будущей версии появятся аккаунты, уведомления, фотоотчеты, модераторские функции, подписки или другие возможности, мы обновим политику и отразим фактическую обработку данных до или одновременно с выпуском такой версии.

4. Зачем мы используем данные

Мы используем данные только для понятных функций гдеБЕНЗ:

показывать актуальную карту заправок и состояние каждой АЗС;
передавать народные отметки другим пользователям в полезном и понятном виде;
помогать пользователю найти ближайшую или выбранную заправку;
обновлять сведения о наличии топлива, очередях и работоспособности заправок;
бороться со спамом, накрутками, вредными действиями и заведомо ложными массовыми отметками;
исправлять ошибки, поддерживать стабильность сервера и улучшать качество приложения;
отвечать на обращения пользователей и выполнять законные требования, если они применимы.

Мы не используем пользовательские отметки для того, чтобы определять личность человека, оценивать его привычки, продавать его профиль или навязывать рекламу на основе перемещений.

6. Передача третьим сторонам

Мы не продаем персональные данные. Мы не передаем данные брокерам данных и не используем их для стороннего рекламного трекинга.

Для работы приложения могут использоваться технические поставщики: хостинг сервера, база данных, сервисы карт, системные сервисы Android/iOS, средства доставки обновлений, диагностика ошибок без рекламного профилирования. Такие поставщики должны получать только тот объем данных, который нужен для работы соответствующей функции.

Для карты приложение может использовать OpenStreetMap/osmdroid и сетевые тайлы карт. Для поиска городов может использоваться системный геокодер Android или iOS, который обрабатывается поставщиком геокодинга устройства. При построении маршрута выбранные координаты АЗС, а при наличии разрешения также точка старта, могут передаваться во внешнее приложение или сайт карт, например Яндекс Карты, Яндекс Навигатор, 2ГИС, Google Maps или Apple Maps. Эти сервисы обрабатывают данные по своим правилам.

Мы можем раскрыть данные, если это требуется законом, судебным актом, законным запросом уполномоченного органа или необходимо для защиты прав, безопасности пользователей и работоспособности сервиса.

7. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты: передачу данных по защищенным каналам, ограничение доступа к серверной части, минимизацию собираемых данных, журналирование важных технических действий, резервное копирование и контроль ошибок.

Ни один интернет-сервис не может обещать абсолютную безопасность, но гдеБЕНЗ проектируется так, чтобы не хранить лишнее и не превращать народные отметки в источник ненужного риска для пользователей.

8. Хранение и удаление данных

Мы храним данные не дольше, чем это нужно для работы гдеБЕНЗ, безопасности и выполнения законных обязанностей.

Актуальные отметки по заправкам хранятся до потери актуальности, замены новыми отметками, удаления модерацией или истечения внутреннего срока полезности.
Сырые пользовательские отметки могут храниться ограниченное время, обычно до 90 дней, чтобы проверять качество данных, спорные ситуации, спам и повторяющиеся ошибки.
Технические серверные журналы обычно хранятся до 30 дней, если более долгий срок не нужен для безопасности, расследования сбоя или законного требования.
Данные, связанные с антиспамом и защитой сервиса, могут храниться до 180 дней, если это необходимо для предотвращения повторных злоупотреблений.
Обезличенная или агрегированная статистика, не позволяющая разумно определить конкретного пользователя, может храниться дольше для анализа качества карты и развития сервиса.

9. Права и выбор пользователя

Пользователь управляет разрешениями приложения через настройки Android или iOS. Можно отключить доступ к местоположению, удалить приложение или очистить данные приложения средствами устройства. При отключении местоположения карта и ручной выбор заправки могут продолжить работать, но некоторые функции рядом с пользователем станут менее точными.

Пользователь может запросить информацию о своих данных, исправление, удаление или ограничение обработки, если это применимо по закону и технически возможно. Так как базовая логика гдеБЕНЗ не требует аккаунта, мы можем не всегда иметь способ надежно связать конкретную отметку с конкретным человеком. Для обработки запроса может понадобиться информация, которую пользователь сам предоставит: примерное время отправки, город, заправка, тип отметки или технический идентификатор установки, если он отображается в приложении.

Если в гдеБЕНЗ появятся аккаунты, приложение должно предоставить понятный способ удалить аккаунт и связанные с ним данные внутри приложения и/или через веб-страницу поддержки, в соответствии с требованиями магазинов приложений.

10. Дети

гдеБЕНЗ предназначено для широкой аудитории водителей и пассажиров, которым нужна информация о заправках. Приложение не ориентировано специально на детей и не предназначено для сознательного сбора данных детей. Если нам станет известно, что мы получили данные ребенка без надлежащего основания, мы примем разумные меры для удаления таких данных.

11. Обработка на серверах и регионы

гдеБЕНЗ работает как онлайн-сервис: данные отметок и технические запросы могут обрабатываться на серверах и у поставщиков инфраструктуры, включая Supabase или другой backend-поставщик, в странах или регионах, где размещена серверная часть приложения. Мы стремимся использовать такие настройки, при которых данные защищены, доступны только для работы сервиса и не используются поставщиками для собственных рекламных целей.

12. Ориентир для Google Play Data Safety и Apple App Privacy

Фактические ответы в Google Play Console и App Store Connect должны совпадать с реальной версией приложения, SDK и серверной логикой. Для текущей и целевой логики гдеБЕНЗ ориентир следующий:

Категория	Как используется	Примечание для деклараций
Местоположение	Показ ближайших заправок, выбор точки на карте, повышение точности отметки.	Указывать, если приложение запрашивает геолокацию. Предпочтительно foreground/location while app is in use. Не указывать фоновое местоположение, если его нет в приложении и манифесте.
Пользовательский контент	Отметки о статусе АЗС, очередях, лимитах, наличии топлива, примерной цене и комментарии пользователя.	Может считаться user-generated content или app activity/content в зависимости от формы магазина.
Идентификаторы	Случайный технический идентификатор установки используется для антиспама, подтверждения/оспаривания отметок, безопасности и качества данных.	Не использовать рекламный ID без отдельной необходимости. Если идентификатор есть, честно декларировать его назначение.
Диагностика	Ошибки, сбои, версия приложения, базовые технические журналы.	Указывать, если собираются crash logs, performance data или server logs, доступные разработчику.
Контактная информация	Только если пользователь сам пишет в поддержку и оставляет контакт для ответа.	Если поддержки внутри приложения нет и email не собирается, не декларировать как обязательный сбор для основной функции.
Уведомления	Локальные уведомления о свежих отметках рядом или в избранном, если пользователь разрешил уведомления.	На Android 13+ разрешение POST_NOTIFICATIONS должно соответствовать реальной функции уведомлений.
Реклама и трекинг	Не используются в базовой логике гдеБЕНЗ.	Не добавлять рекламные SDK и tracking без отдельного обновления политики, согласий и деклараций.

Важно: если в реальную сборку будут добавлены аналитика, рекламные SDK, пуш-уведомления, аккаунты, облачные профили, фото, комментарии, платежи или подписки, декларации магазинов и эта политика должны быть обновлены до публикации такой версии.

13. Основания обработки

В зависимости от страны пользователя и применимого закона, обработка данных может основываться на согласии пользователя, необходимости выполнить запрошенную функцию приложения, законном интересе в безопасности и надежности сервиса, а также на выполнении юридических обязанностей. Когда система Android или iOS запрашивает разрешение на доступ к местоположению, пользователь может разрешить или запретить такой доступ.

14. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности, когда меняется приложение, серверная логика, требования магазинов или законодательство. Новая версия публикуется на этой странице с обновленной датой. Если изменения существенно влияют на права пользователя или способы обработки данных, мы постараемся сообщить об этом в приложении или другим разумным способом.

15. Контакты по вопросам конфиденциальности

По вопросам конфиденциальности, удаления данных, работы приложения и обращений пользователей используйте контакт разработчика, указанный в карточке гдеБЕНЗ в Google Play или App Store, а также раздел поддержки внутри приложения, если он доступен в вашей версии.

При обращении не отправляйте лишние персональные данные. Чтобы найти отметку или техническую проблему, обычно достаточно указать город, примерную дату и время, название или адрес заправки, тип отправленной отметки и версию приложения.